Langsung ke konten utama

Usecase Diagram dan Class Diagram - Helpdesk Request System

Use Case Diagram adalah gambaran graphical dari beberapa atau semua actor, use case, dan interaksi diantaranya yang memperkenalkan suatu sistem. Use case diagram tidak menjelaskan secara detil tentang penggunaan use case, tetapi hanya memberi gambaran singkat hubungan antara usecase, aktor, dan sistem.




Ada beberapa element yang digunakan di dalam use case diagram, yaitu
  • Actor. Actor adalah element yang mempresentasikan seseorang atau sesuatu yang berinteraksi dengan sistem, Actor hanya berinteraksi dengan usecase tetapi tidak memiliki kontrol atas use case.
  • Use Case. Use case adalah gambaran fungsionalitas dari suatu sistem untuk memudahkan pengguna sistem memahami sistem yang akan dibangun.
  • Association. Untuk menghubungkan link antar element.
  • <>. Include adalah kelakuan yang harus terpenuhi agar sebuah event dapat terjadi, dimana pada kondisi ini sebuah use case adalah bagian dari use case yang lainnya.
Berikut ini adalah salah satu contoh Use Case sebuah aplikasi Helpdesk Request.

Di dalam use case tersebut terdapat 3 actor, yaitu.
  • User. Di sini user dapat melihat ticket helpdesk dan juga dapat melakukan permintaan helpdesk, akan tetapi mereka harus login terlebih dahulu untuk melakukan itu semua.
  • IT Support. Di sini IT Support dapat melihat ticket, melakukan permintaan helpdesk, solving ticket, closing ticket, akan tetapi mereka harus login terlebih dahulu untuk melakukan itu semua.
  • Admin. Di sini admin dapat melihat ticket, melakukan permintaan helpdesk, solving ticket, closing ticket, set priority, set category, akan tetapi mereka harus login terlebih dahulu untuk melakukan itu semua.


Class Diagram adalah yiatu salah satu jenis diagardam pada UML yng digunakan untuk menampilkan kelas-kelas maupun paket-paket yang ada pada suatu sistem yang nantinya akan digunakan.
Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Pengaruh Wali Songo Terhadap Kebudayaan Indonesia

Walisongo atau Walisanga dikenal sebagai penyebar agama Islam di tanah Jawa pada abad ke 14. Mereka tinggal di tiga wilayah penting pantai utara Pulau Jawa, yaitu Surabaya-Gresik-Lamongan-Tuban di Jawa Timur, Demak-Kudus-Muria di Jawa Tengah, dan Cirebon di Jawa Barat. Era Walisongo adalah era berakhirnya dominasi Hindu-Budha dalam budaya Nusantara untuk digantikan dengan kebudayaan Islam. Mereka adalah simbol penyebaran Islam di Indonesia, khususnya di Jawa. Tentu banyak tokoh lain yang juga berperan. Namun peranan mereka yang sangat besar dalam mendirikan Kerajaan Islam di Jawa, juga pengaruhnya terhadap kebudayaan masyarakat secara luas serta dakwah secara langsung, membuat para Walisongo ini lebih banyak disebut dibanding yang lain. Walisongo mempunyai peranan yang sangat besar dalam perkembangan Islam di Indonesia. Bahkan mereka adalah perintis utama dalam bidang dakwah Islam di Indonesia, sekaligus pelopor penyiaran Islam di nusantara. Ada beberapa pendapat mengen...
Posting Komentar
Read More...

PT XL Axiata Tbk "Etika, Kerja Sama dan Solusi"

  PT. XL Axiata mulai berdiri pada tahun 1989 dengan nama PT. Graha Metropolitan Lestari pada tanggal sebagai sebuah perusahaan dagang dan jasa umum.  Seiring dengan berkembang nya jaman, pada tahun 1996, XL mengembangkan sayapnya ke arah industri telekomunikasi. Di mana pada waktu itu XL mendapatkan izin nya untuk mengoperasikan jaringan GSM 900 dan secara resmi meluncurkan layanan GSM. XL merupakan perusahaan swasta pertama di Indonesia yang menyediakan layanan telepon seluler. Setelah itu, XL mengubah nama perseroan nya menjadi PT. Excelindo Pratama setelah bekerja sama dengan Grup Rajawali dan juga tiga perusahaan asing (NYNEX, AIF, dan MITSUI).  Pada tahun 2005, akhirnya XL menjadi sebuah perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Yang dimana pada saat ini Mayoritas saham tersebut dimiliki oleh Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd 66,43 persen dan sisanya dipegang oleh publik sebanyak 33,57 persen.  Pada Tahun 2009,...
Posting Komentar
Read More...